FAQ

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Domande frequenti

Il servizio spiaggia è compreso?

L'Hotel è dotato di spiaggia riservata ai clienti?

Nelle foto che presentate si vede una piscina, come posso usufruirne?

La spiaggia è di sabbia o ghiaia?

Gradirei conoscere la distanza dal mare dell'Hotel.

Il servizio internet wi-fi è gratuita e funzionante in tutte le camere?

Ho letto che il wi-fi è gratuito; vale anche per i minorenni? O serve un qualche consenso?

Sono ammessi gli animali nel vostro hotel?

Visto che la camera è disponibile dalle ore 14,00, chi ha prenotato a partire da quel giorno ha diritto al pranzo?

Che differenza c'é tra una camera standard ed una confort?

Il mini frigo e le TV a led sono presenti in tutte le camere?

La vostra struttura è dotata di camere per disabili ?

Servizi

Il prezzo è per camera o a persona?

Quale tipo di colazione è inclusa nel prezzo?

L’aria condizionata può essere gestita dalla camera?

Le stanze hanno un terrazzino, il balcone o la finestra?

È vietato fumare nelle stanze e nelle sale dell’hotel?

Ogni stanza ha la TV satellitare?

È possibile usare la cucina?

E’ possibile avere menù particolari in caso di intolleranze alimentari?

E’ possibile avere assistenza nella preparazione di piatti per bambini?

A che ora si effettuano la colazione ed i pasti?

Nelle tariffe di pensione sono comprese le bevande?

Come posso accedere ad internet all’interno dell’hotel?

È possibile parcheggiare in un parcheggio dell’hotel o in strada?

Esiste un servizio di trasferimento con auto privata da/per la stazione ferroviaria?

Da che ora è disponibile la camera prenotata nel giorno di arrivo?

A che ora devo liberare la camera nel giorno di partenza?

Prenotazione

Come posso effettuare una prenotazione?

Come faccio ad evitare errori sulla data di arrivo e di partenza?

E’ necessaria una caparra per la conferma definitiva?

Inserire i dati della mia carta di credito è sicuro?

Come faccio a sapere se la mia prenotazione è andata a buon fine?

Se non ricevo alcuna conferma, come faccio?

Come faccio a modificare una prenotazione?

Come faccio a cancellare una prenotazione?

Quali sono i termini di cancellazione della prenotazione oltre i quali posso incorrere in una penale?

Cosa succede se decido di partire prima rispetto ai termini della mia prenotazione?

Come mi devo comportare se prenoto pochi giorni prima della data di arrivo?

Come mi devo comportare se prenoto il giorno stesso della data di arrivo?

Soggiorno

Come posso saldare il conto del soggiorno?

Privacy

Privacy?

Come é garantita la Privacy dei miei dati personali?

Prenota


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